DET EUROPEISKE ØKONOMISKE SAMARBEIDSOMRÅDE

Sist endret: 25. mai 2018

INNLEDNING

Chamberlain Group, Inc. og dets heleide og majoritetseide entiteter (fellesbetegnelse: «CGI Group», «vi», «vår(e)» eller «oss») legger stor vekt på personvern. Henvisninger til «CGI Group», «vi», «vår(e)» eller «oss» i disse retningslinjene henviser til entiteten som har ansvar for å behandle personopplysningene dine – i utgangspunktet entiteten som innhenter personopplysningene i det aktuelle tilfellet. Denne entiteten kalles også den behandlingsansvarlige.

Disse retningslinjene beskriver hvilke typer opplysninger CGI Group kan innhente fra deg, eller som du kan oppgi, når du besøker nettstedet www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, www.chamberlaingroup.com, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868 eller andre av våre nettsteder der disse retningslinjene er postet, bruker produktene våre, herunder – uten begrensning – HomeBridge, eller bruker mobilappene våre, herunder – uten begrensning – MyQ® eller andre tjenester (fellesbetegnelse: «nettstedet»), samt metodene våre for å innhente, bruke, opprettholde, beskytte og videreformidle opplysningene. Disse retningslinjene gjelder ikke for opplysninger vi har innhentet utenom nettet eller ved andre metoder, herunder gjennom andre nettsteder som drives av CGI Group eller en tredjepart, eller gjennom programmer eller innhold (herunder reklame) som er koblet til eller er tilgjengelig(e) fra nettstedet.

CGI Group har utarbeidet disse retningslinjene for å forklare hvilke typer opplysninger vi innhenter, og for å informere om de spesifikke metodene og retningslinjene som beskytter sikkerheten og konfidensialiteten til personopplysningene dine. Les disse retningslinjene nøye. Hvis det er en av bestemmelsene i disse retningslinjene du ikke kan godta, skal du ikke bruke nettstedet eller oppgi personopplysninger. Retningslinjene kan endres fra tid til annen (se Endringer i retningslinjene for personvern).

HVILKE OPPLYSNINGER SOM INNHENTES, OG MÅTEN DE INNHENTES PÅ

Vi innhenter flere typer opplysninger fra og om brukerne av nettstedet. Noen av disse kan defineres som personopplysninger eller personlig identifiserbare opplysninger i gjeldende lov («personopplysninger»). Vi kan for eksempel innhente følgende typer opplysninger om deg:

• navn
• adresse
• e-postadresse
• bruker-ID
• enhets-ID
• produkters serienumre
• forhandler-ID
• medarbeider-ID
• offentlig utstedt ID-nummer
• telefonnummer
• IP-adresse (gateway og enhet)
• enhetsstatus for inngangsprodukter
• geolokasjon for gateway og enhet
• logginformasjon om bruken av enheten

Opplysninger du gir oss

Opplysninger som innhentes på eller gjennom nettstedet, kan omfatte følgende:

• Opplysninger du oppgir ved å fylle ut skjemaer på nettstedet. Dette kan omfatte opplysninger du oppgir når du registrerer deg for å få tilsendt produkter, tjenester, nyhetsbrev eller andre typer informasjonsmateriell, når vi behandler og svarer på henvendelser om produkter, tekniske datablader, teknisk støtte og kundeservice, og når du gir oss tilbakemelding på nettstedet.
• Dokumentasjon og kopier av korrespondanse med oss (herunder e-postadresser).

Opplysninger vi innhenter om deg

Når du navigerer gjennom og samhandler med nettstedet, kan vi – i likhet med mange andre nettsteder – bruke teknologi for automatisk datainnhenting for å innhente visse opplysninger om utstyret ditt, nettlesing og mønstre, herunder:

• Detaljer om besøk på nettstedet, herunder ressurser du får tilgang til og bruker på nettstedet, trafikkdata, lokasjonsdata, logger, språk, dato og klokkeslett for tilgang, hyppighet og andre kommunikasjonsdata.
• Informasjon om datamaskinen din, mobilenheter og Internett-tilkobling, herunder IP-adresse, operativsystem, vertsdomene og nettlesertype.
• Detaljer om henvisende nettsteder (URL).

Informasjon som innhentes automatisk, er statistiske data som hjelper oss med å forbedre nettstedet og levere en bedre og mer brukertilpasset tjeneste, slik at vi blant annet kan:

• fastslå trafikkmønstre på nettstedet
• telle antall besøk på nettstedet
• fastslå trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre nettstedets ytelse og sikkerhet
• hjelpe oss med å finne ut hvilke sider og hvilket innhold som er mest og minst populære/populært
• observere søkemønstre på nettstedet, for å kunne levere mer intuitiv navigasjon
• fastslå brukerhyppighet og -tidspunkt

Google Analytics

Dette nettstedet bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste som leveres av Google, Inc. («Google»). Google Analytics bruker informasjonskapsler, dvs. tekstfiler som overføres til datamaskinen din for at nettstedet skal kunne analysere hvordan brukere bruker nettstedet. Informasjonen som informasjonskapselen genererer om din bruk av nettstedet, blir overført til og lagret av Google på servere i Amerikas forente stater (USA).

Google bruker denne informasjonen på våre vegne som operatør av dette nettstedet, til å evaluere din bruk av nettstedet, kompilere rapporter om nettstedsaktiviteten for operatører av nettstedet, og levere andre tjenester i tilknytning til nettstedsaktivitet og Internett-bruk.

Hvis IP-anonymisering er aktivert på dette nettstedet, blir IP-adressen din avkortet i medlemslandene i Den europeiske union eller andre parter i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområde. Bare unntaksvis vil hele IP-adressen først overføres til en Google-server i USA og avkortes der. IP-anonymisering er aktiv på dette nettstedet.

IP-adressen som nettleseren din formidler innenfor omfanget av Google Analytics, blir ikke tilknyttet andre data som Google besitter. Du kan nekte å godta informasjonskapsler ved å velge de aktuelle innstillingene i nettleseren. I så fall må du være klar over at du ikke kan bruke alle funksjonene på dette nettstedet.

Du kan også velge bort sporing av Google Analytics, som også vil gjelde for fremtiden, ved å laste ned og installere Google Analytics' nettlesertillegg for bortvalg for din nåværende nettleser: ( klikk her).

Informasjonskapsler som brukes på dette nettstedet

Nettstedet bruker énøkts (midlertidige) og flerøkts (faste) informasjonskapsler. Midlertidige informasjonskapsler varer bare så lenge nettleseren er åpen og brukes til tekniske formål, for eksempel å forbedre navigasjonen på nettstedet. Når du lukker nettleseren, forsvinner informasjonskapselen. Faste informasjonskapsler lagres i datamaskinen i lengre perioder og brukes blant annet til å spore antall unike gjester på nettstedet, fastslå antall visninger for en side, se hvor mye tid en gjest bruker på en side, og annen aktuell nettstatistikk. CGI Group bruker ikke informasjonskapslene til å avdekke din individuelle identitet. Denne informasjonen identifiserer nettleseren din, men ikke deg, for serverne når du besøker nettstedet. Hvis du vil deaktivere bruken av informasjonskapsler eller fjerne dem fra datamaskinen på et hvilket som helst tidspunkt, kan du deaktivere eller slette dem gjennom nettleseren (gå til hjelp-menyen i nettleseren for å få vite hvordan du sletter informasjonskapsler). Vær klar over at du må aktivere informasjonskapsler for å få tilgang til visse typer informasjon på nettstedet.

Nedenfor finner du en detaljert liste over førsteparts informasjonskapsler som kan brukes på nettstedet:

SLIK BRUKES OPPLYSNINGENE

Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi behandler opplysninger som innhentes om deg (herunder personopplysninger) samt det tilsvarende rettslige grunnlaget. Vi kan behandle opplysningene dine når behandlingen er:

• Nødvendig for å inngå eller oppfylle en kontrakt med deg. Eksempel:
  • For å kunne oppfylle våre forpliktelser i eventuelle kontrakter som er inngått mellom deg og oss, og for å kunne levere informasjon, produkter og tjenester du ber om.
• Nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
• Nødvendig av hensyn til en tredjeparts eller våre legitime interesser (i den grad de ikke krenker en registrerts grunnleggende rettigheter og frihet). Eksempel:
  • For å sikre at innhold fra nettstedet presenteres på en mest mulig effektiv måte for deg og datamaskinen.
  • For å gjøre det mulig for deg å bruke interaktive funksjoner i tjenesten (når du selv velger det).
  • For å bevare nettstedet trygt og sikkert.
  • For å levere teknisk støtte og forbedre nettstedet og tjenestene.
  • For å levere informasjon du har bedt om, og svare på henvendelser.
  • For å varsle om endringer i tjenesten eller på nettstedet.
  • For å kommunisere (herunder via e-post og SMS) med deg, hvis du er en eksisterende kunde, for å levere informasjon om varer og tjenester som ligner de som tidligere har vært gjenstand for salg til, eller forhandlinger med, deg.
  • I tråd med gjeldende lover og forskrifter: i tilfelle salg, sammenslåing, konsolidering, styringsendring, overføring av vesentlige aktiva, omorganisering eller likvidering, eller for å overføre, selge eller tildele til tredjeparter informasjon om din relasjon til oss, herunder, uten begrensning, personopplysninger du oppgir og annen informasjon om din relasjon til oss.
På gyldig samtykke fra deg: for å levere informasjon om varer og tjenester vi mener du kan være interessert i. Hvis du ikke vil at vi skal bruke opplysningene dine på denne måten, kan du unnlate å gi samtykke på de aktuelle skjemaene når vi innhenter opplysninger.
• For andre formål du har gitt gyldig samtykke til, der det er rettslig påkrevd.

VIDEREFORMIDLING AV OPPLYSNINGER

Vi kan – uten begrensninger – videreformidle opplysninger om brukerne i samlet form og opplysninger som ikke identifiserer et individ. Vi kan – i tråd med gjeldende lover og forskrifter – videreformidle personopplysninger vi innhenter eller som du oppgir, som beskrevet i retningslinjene for personvern:

• Til medlemmer av CGI Group for formålene som er beskrevet ovenfor.
• Til kontraktansatte, tjenesteleverandører og andre tredjeparter vi engasjerer for å støtte opp om virksomheten, eller i forbindelse med administrasjon og støtte av aktivitetene som er nevnt ovenfor, og som gjennom kontrakt har forpliktet seg til å behandle personopplysninger konfidensielt og bare bruke dem til formålene vi har videreformidlet dem for (f.eks. leverandører av databasetjenester, MSP-leverandører (Managed Service Provider), utviklere, konsulenter).
• Til en kjøper eller annen etterfølger i forbindelse med sammenslåing, avhending, omstrukturering, omorganisering, oppløsning eller annet salg eller annen overføring av noen av eller alle CGI Groups aktiva, enten som igangværende selskap eller som en del av konkurs, likvidering eller lignende prosess, der persopplysninger CGI Group besitter om nettstedsbrukere er blant aktivaene som overføres.
• For å oppfylle formålet du oppga dem for. Hvis du for eksempel ber oss oppgi informasjon til en tredjeparts forhandler eller installatør som skal installere eller levere produktet vårt.
• For andre formål vi oppgir, når du gir oss opplysninger, eller med samtykke fra deg når det kreves i gjeldende lover eller forskrifter.
• Hvis vi har plikt til å videreformidle eller dele personopplysninger for å oppfylle en rettslig forpliktelse, eller for å håndheve eller anvende våre bestemmelser for bruk og andre avtaler, herunder for fakturering og inkasso, eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til CGI Group, kundene våre eller andre. Dette kan omfatte informasjonsutveksling med andre selskaper og organisasjoner for å forebygge bedrageri og redusere kredittrisiko.

OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER TIL ANDRE LAND

Opplysningene vi innhenter fra deg, kan overføres til, og lagres i, en destinasjon utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde («EØS»). De kan også behandles av personell utenfor EØS som jobber for oss, eller av andre entiteter som fungerer som databehandlere og behandler opplysninger på våre vegne. Dette omfatter personell som blant annet jobber med å oppfylle dine forespørsler eller bestillinger samt levere støttetjenester. CGI Group har implementert internasjonale avtaler for dataoverføring på grunnlag av EUs standard kontraktklausuler, for å besørge riktige og egnede sikkerhetstiltak når personopplysninger overføres til land utenfor EØS der tilstrekkelig beskyttelse ikke kan garanteres fra før. En kopi kan skaffes ved å ta kontakt med GDPR@Chamberlain.com. Vi skal gjøre alt som er rimelig nødvendig for å sikre at opplysningene dine behandles på en trygg måte og i tråd med aktuelle sikkerhetstiltak, i samsvar med disse retningslinjene og gjeldende lov.

OPPBEVARING AV OPPLYSNINGER

CGI Group skal også – med mindre annet kreves i lov – slette personopplysninger når de ikke lenger trengs til formålene de ble innhentet eller behandlet for, hvis du trekker tilbake samtykket (hvis lovligheten av behandlingen var basert på samtykke) og det ikke lenger finnes rettslig grunnlag for behandling, hvis du protesterer mot behandlingen og det ikke foreligger overordnede rettslige grunner til behandlingen, hvis personopplysningene er ulovlig behandlet, og hvis det er nødvendig for å etterleve rettslige forpliktelser.

CGI Group tar for eksempel vare på grunnleggende informasjon om kontoen din så lenge kontoen er aktiv, eller garantiinformasjon så lenge garantien varer. CGI Group beholder også informasjon om enheten og pålogging i 30 dager, deretter slettes dataene automatisk.

VALGMULIGHETER FOR HVORDAN OPPLYSNINGER BRUKES OG VIDEREFORMIDLES

Vi gjør vårt beste for å gi deg valgmuligheter for personopplysninger du oppgir. Vi har utviklet mekanismer for å gi deg følgende kontroll over opplysningene dine:

• Innstillinger for informasjonskapsler. Du kan endre innstillingene i nettleseren slik at ingen eller bare noen informasjonskapsler godtas, eller få varsel når informasjonskapsler sendes. Hvis du deaktiverer eller nekter å godta informasjonskapsler, skal du vite at enkelte deler av nettstedet kan bli utilgjengelig eller ikke fungere som det skal.
• Do Not Track (ingen sporing). Det kan hende at systemet ikke reagerer på Do Not Track-forespørsler (ingen sporing) eller topptekst fra enkelte eller alle nettlesere.
• Reklametilbud fra CGI Group. Hvis du ikke vil at CGI Group skal bruke kontaktopplysningene dine til å reklamere for egne produkter eller tjenester, kan du merke av for visse bokser på skjemaene som brukes til å innhente opplysninger. Du kan også utøve din rett til å be oss la være å bruke personopplysninger til markedsføring, ved å ta kontakt på GDPR@Chamberlain.com. Hvis vi har sendt deg en e-post med reklame, kan du svare på e-posten og be om å bli utelatt fra fremtidig e-postdistribusjon. Vær oppmerksom på at dette ikke gjelder informasjon som CGI Group har fått som følge av produktkjøp, garantiregistrering, produktopplevelse eller andre transaksjoner.

DINE RETTIGHETER NÅR DET GJELDER PERSONOPPLYSNINGER

Vi minner om at du når som helst kan utøve visse rettigheter du har i gjeldende lover og forskrifter, herunder følgende rettigheter:

• Retten til å få tilgang til personopplysningene dine, som omfatter retten til å få bekreftet fra oss om personopplysninger om deg behandles eller ikke, og – hvis så er tilfelle – få tilgang til personopplysningene og informasjon om hvordan de behandles.
• Retten til å kreve at personopplysninger rettes eller slettes, som omfatter retten til å få utfylt ufullstendige personopplysninger, herunder gjennom å levere en tilleggserklæring, og visse rettigheter til å kreve at personopplysninger slettes uten unødvendig opphold.
• Retten til å begrense eller protestere mot behandling av personopplysninger, som omfatter å begrense vår videre behandling av dine opplysninger under visse omstendigheter (f.eks. hvis du bestrider riktigheten av personopplysningene, behandlingen er ulovlig eller personopplysningene ikke lenger trengs til formålene de behandles for, eller hvis du ellers har protestert mot behandling i forbindelse med automatisert individuell beslutningstaking).
• Retten til dataportabilitet, som omfatter visse rettigheter til å få personopplysningene overført fra oss til en annen behandlingsansvarlig.
• Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke: retten til når som helst å trekke tilbake samtykket.
• Retten til å sende klage til en tilsynsmyndighet.

Eventuelle henvendelser om rettighetene ovenfor kan sendes per e-post til GDPR@Chamberlain.com.

DATASIKKERHET

Vi har iverksatt visse fysiske, administrative og tekniske tiltak for å beskytte opplysninger vi innhenter fra og om kunder og brukere av nettstedet og mobilappen. Selv om vi gjør alt som er rimelig for å beskytte integriteten og sikkerheten til nettverk og systemer, er det ikke mulig å garantere for sikkerhetstiltakene.

TREDJEPARTERS NETTSTEDER

Nettstedet vårt kan inneholde lenker og henvisninger til andre nettsteder, som vi ikke har noen kontroll over. Vær oppmerksom på at disse retningslinjene ikke gjelder for disse nettstedene. CGI Group oppfordrer deg til å lese personvernerklæringer og bestemmelser og vilkår for lenkede eller henviste nettsteder du går til. Disse tredjeparts nettstedene kan sende deg egne informasjonskapsler og andre sporingsenheter, loggføre IP-adressen og forøvrig innhente eller be om personopplysninger. CGI GROUP HAR INGEN KONTROLL OVER, OG ER IKKE ANSVARLIG FOR, HVA TREDJEPARTER GJØR I FORBINDELSE MED SINE EGNE NETTSTEDER, ELLER HVORDAN DE HÅNDTERER PERSONOPPLYSNINGER. VÆR ALLTID FORSIKTIG OG LES RETNINGSLINJENE FOR PERSONVERN SOM ER POSTET PÅ HVER ENKELT TREDJEPARTS NETTSTED, FOR Å FÅ MER INFORMASJON.

BARN UNDER 16 ÅR

Nettstedet er ikke beregnet på barn under 16 år, og CGI Group verken innhenter eller bruker bevisst personopplysninger fra barn under 16 år. Ingen under 16 år har lov til å oppgi opplysninger til eller på nettstedet. Hvis vi blir oppmerksomme på at personopplysninger er innhentet eller mottatt av et barn under 16 år, skal opplysningene slettes. Hvis du har grunn til å tro at vi har opplysninger om et barn under 16 år, bes du ta kontakt på GDPR@Chamberlain.com.

ENDRINGER I RETNINGSLINJENE FOR PERSONVERN

Vi forbeholder oss retten til å endre retningslinjene for personvern når som helst. Alle endringer postes på denne siden. Hvis måten personopplysninger håndteres på, endres vesentlig, blir du varslet per e-post på e-postadressen du har oppgitt, eller gjennom et varsel på nettstedets hjemmeside. Datoen da disse retningslinjene for personvern sist ble endret, vises øverst på siden. Det er ditt ansvar å påse at vi har en e-postadresse til deg som fungerer, og med jevne mellomrom følge med på og lese eventuelle oppdateringer av disse retningslinjene for personvern. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet etter slike endringer, regner vi med at du har godtatt endringene i retningslinjene for personvern.

BEHANDLINGSANSVARLIG OG KONTAKTINFORMASJON

The Chamberlain Group, Inc.
Attention: Data Privacy Department
300 Windsor Drive
Oak Brook, IL 60523 USA
(630) 279-3600

Chamberlain GmbH
Saar-Lor-Lux-Str.19
D-66115 Saarbrucken
(49) 6838-907-0

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene og personvernpraksisen, kan du også ta kontakt med personvernombudet til Chamberlain GmbH på:

Dr. Sebastian Kraska
Rechtsanwalt, Dipl.-Kfm.
Externer Datenschutzbeauftragter

IITR Datenschutz GmbH
Marienplatz 2
80331 München Tyskland

(49) 89-1891-7360

GDPR@Chamberlain.com

Sitz: Eschenrieder Str. 62c, 82194 Gröbenzell
Registergericht: Amtsgericht München
Handelsregisternummer: HRB 170081
Geschäftsführer: Dr. Sebastian Kraska
USt.-ID. GmbH: DE256675995
USt.-ID. RA: DE814144498