SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Ultima modifica: 25 maggio 2018

INTRODUZIONE

Chamberlain Group, Inc. e i relativi enti interamente di proprietà e a partecipazione maggioritaria, (collettivamente, "CGI Group", "noi", "nostro" o "ci") sono impegnati nella tutela della privacy dei propri utenti. Nella presente informativa, i riferimenti a "CGI Group", "noi", "ci", e "nostro" sono riferimenti all'ente responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente, che generalmente è l'ente che ottiene i dati personali dell'utente nel rispettivo caso. Tale ente è altresì denominato titolare del trattamento.

La presente informativa descrive le tipologie di informazioni che CGI Group può raccogliere dall'utente o che lo stesso può fornire durante le proprie visite al sito Web www.chamberlain.eu, www.liftmaster.eu, www.myliftmaster.eu, www.mychamberlain.eu, www.chamberlaingroup.com, https://chamberlain.de/de-de/shop/webshop-selector, https://www.shopssl.de/epages/es122868.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/es122868 o a uno qualsiasi degli altri nostri siti Web nei quali è pubblicata la presente informativa, durante l'utilizzo dei nostri prodotti, compreso, senza limitazioni, HomeBridge, durante l'utilizzo delle nostre applicazioni mobili, compresa, senza limitazioni, MyQ®, oppure durante l'utilizzo di altri servizi (collettivamente "Sito Web") e le nostre pratiche in materia di raccolta, utilizzo, mantenimento, protezione e divulgazione di tali informazioni. La presente informativa non si applica alle informazioni da noi raccolte offline o attraverso qualsiasi altro mezzo, compreso qualsiasi altro sito Web gestito da CGI Group o un terzo o attraverso qualsiasi applicazione o contenuto (comprese inserzioni pubblicitarie) che potrebbero rimandare a o essere accessibili dal Sito Web.

CGI Group fornisce la presente informativa per illustrare le tipologie di informazioni da noi raccolte e per informare l'utente in merito alle pratiche specifiche e alle linee guida che proteggono la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'utente stesso. L'utente è pregato di leggere la presente informativa con attenzione. Qualora qualsiasi condizione contenuta nella presente informativa sia inaccettabile per l'utente, lo stesso è pregato di non utilizzare il Sito Web o di non fornire alcun dato personale. La presente informativa potrebbe subire variazioni di tanto in tanto (cfr. Revisioni alla nostra Informativa sulla privacy).

INFORMAZIONI DA NOI RACCOLTE SULL'UTENTE E MODALITÀ DI RACCOLTA

Raccogliamo svariate tipologie di informazioni da e sugli utenti del nostro Sito Web, che potrebbero comprendere informazioni definite come dati personali o informazioni di identificazione personale ai sensi della legge vigente ("dati personali"). Per esempio, potremmo raccogliere una qualsiasi delle informazioni seguenti in riferimento all'utente:

• Nome
• Indirizzo
• Indirizzo e-mail
• ID utente
• ID dispositivo
• Numero seriale dei prodotti
• ID rivenditore
• ID dipendente
• Numero del documento d'identità rilasciato dal governo
• Numero telefonico
• Indirizzo IP (gateway e dispositivo)
• Stato del dispositivo per prodotti d'ingresso
• Geolocalizzazione del gateway e del dispositivo
• Informazioni di accesso in merito all'utilizzo del dispositivo

Informazioni forniteci dall'utente

Le informazioni che raccogliamo su o attraverso il nostro Sito Web possono comprendere:

• Informazioni forniteci dall'utente mediante la compilazione di moduli sul nostro Sito Web. Ciò comprende informazioni fornite al momento dell'iscrizione per la ricezione dei nostri prodotti, servizi, newsletter e altre tipologie di materiali informativi; al momento dell'elaborazione e della risposta a richieste dell'utente relative a prodotti, schede tecniche, assistenza tecnica e servizio clienti; e al momento della fornitura di commenti sul nostro Sito Web.
• Registrazioni e copie della corrispondenza tra noi e l'utente (compresi gli indirizzi e-mail).

Informazioni da noi raccolte sull'utente

Come con molti altri siti Web, mentre l'utente naviga e interagisce con il nostro Sito Web, potremmo utilizzare tecnologie automatiche di raccolta dei dati per raccogliere determinate informazioni relative all'apparecchiatura dell'utente, alle sue azioni di navigazione e ai modelli, tra cui:

• Dettagli delle visite dell'utente al nostro Sito Web, comprese le risorse alle quali l'utente ha accesso o che lo stesso utilizza sul nostro Sito Web, dati di traffico, dati di posizione, registri, lingua, data e ora dell'accesso, frequenza e altri dati di comunicazione.
• Informazioni sul computer, sui dispositivi mobili e sulla connessione Internet dell'utente, compreso il suo indirizzo IP, sistema operativo, dominio host e tipo di browser.
• Dettagli dei siti Web di riferimento (URL).

Le informazioni da noi raccolte automaticamente sono dati statistici che ci aiutano a migliorare il nostro Sito Web e a erogare un servizio migliore e maggiormente personalizzato, anche attraverso l'abilitazione a:

• Determinare i modelli di traffico sul sito Web.
• Conteggiare le visite Web.
• Determinare le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni e la sicurezza del nostro sito.
• Aiutarci a conoscere quali pagine e contenuti sono i più e i meno popolari.
• Osservare i modelli di ricerca nel sito per fornire indicazioni di ricerca più intuitive.
• Determinare la frequenza e le ultime visite dell'utente.

Google Analytics

Il presente Sito Web si avvale di Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza cookie, che sono file di testo memorizzati sul computer dell'utente, per aiutare il Sito Web ad analizzare le modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate dal cookie in merito all'utilizzo del Sito Web da parte dell'utente saranno trasmesse a e memorizzate da Google su server situati negli Stati Uniti d'America (USA).

Google utilizzerà tali informazioni per nostro conto in qualità di gestore del presente Sito Web allo scopo di valutare l'utilizzo da parte dell'utente del Sito Web, completare rapporti sull'attività del Sito Web per i gestori del sito stesso e fornire loro altri servizi correlati all'attività sul Sito Web e all'utilizzo di Internet.

Qualora sia attivata l'anonimizzazione dell'IP sul presente Sito Web, l'indirizzo IP dell'utente sarà troncato nell'area degli Stati membri dell'Unione europea o di altre parti dell'Accordo nello Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà prima trasferito a un server Google negli Stati Uniti e troncato lì. L'anonimizzazione dell'IP è attiva sul presente Sito Web.

L'indirizzo IP, trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics, non verrà associato a nessun altro dato detenuto da Google. L'utente può rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel proprio browser, tuttavia l'utente è pregato di notare che così facendo potrebbe non essere in grado di utilizzare le funzionalità complete del presente Sito Web.

L'utente può altresì ritirare il proprio consenso al monitoraggio da parte di Google Analytics con effetto per il futuro scaricando e installando l'add-on di ritiro del proprio consenso a Google Analytics per il browser Web corrente: ( fare clic qui).

Cookie utilizzati sul presente sito Web

Il nostro Sito Web utilizza cookie a sessione singola (temporanei) e a sessione multipla (persistenti). I cookie temporanei durano solo finché il browser rimane aperto, e vengono utilizzati per finalità tecniche come ad esempio per consentire una migliore navigazione sul nostro Sito Web. Una volta chiuso il browser, il cookie sparisce. I cookie persistenti vengono memorizzati sul computer per periodi più lunghi e sono utilizzati per finalità tra cui il monitoraggio del numero dei visitatori unici al nostro sito e informazioni quali il numero di visualizzazioni di una pagina, il tempo speso dall'utente su una pagina e altre statistiche Web pertinenti. I cookie, da soli, non saranno utilizzati da CGI Group per divulgare l'identità dell'utente. Queste informazioni identificano il browser dell'utente, ma non l'utente stesso, nei nostri server quando viene visitato il Sito Web. Qualora l'utente desideri disabilitare l'utilizzo dei cookie o rimuoverli in qualsiasi momento dal proprio computer, può disabilitarli o eliminarli utilizzando il proprio browser (consultare il menu "Aiuto" dal proprio browser per saperne di più sulle modalità di eliminazione dei cookie); tuttavia, l'utente deve abilitare i cookie per accedere a determinate informazioni sul nostro Sito Web.

Qui di seguito è riportato un elenco dettagliato dei cookie di prima parte che potremmo utilizzare sul nostro Sito Web:

MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI DELL'UTENTE

Qui di seguito sono indicate le informazioni sulle modalità con cui trattiamo le informazioni raccolte sull'utente (compresi i dati personali) nonché la base giuridica corrispondente. Potremmo trattare le informazioni dell'utente qualora tale trattamento sia:

• Necessario per la stipulazione o l'esecuzione di un contratto con l'utente. Per esempio:
  • Per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra noi e l'utente e per fornire allo stesso le informazioni, i prodotti e i servizi a noi richiesti.
• Necessario per l'adempimento di un obbligo legale da parte nostra.
• Necessario per le finalità degli interessi legittimi perseguiti da noi o da un terzo (nella misura in cui ciò non violi i diritti o le liberà fondamentali di qualsiasi soggetto interessato). Per esempio:
  • Per garantire che i contenuti del nostro Sito Web siano presentati nel modo più efficace per l'utente e il relativo computer.
  • Per consentire all'utente di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio (qualora l'utente scelga di parteciparvi).
  • Per mantenere il nostro Sito Web sicuro e protetto.
  • Per fornire all'utente assistenza tecnica e per migliorare il nostro Sito Web e i nostri servizi.
  • Per fornire all'utente le informazioni richieste e rispondere alle relative domande.
  • Per notificare l'utente sulle variazioni al nostro servizio o al nostro Sito Web.
  • Qualora l'utente sia un cliente esistente, per comunicare (compreso via e-mail e SMS) con lo stesso al fine di fornire informazioni su beni e servizi simili a quelli che sono stati oggetto di una vendita o di una negoziazione di vendita precedente.
  • In conformità con le leggi e le normative applicabili, in caso di vendita, fusione, consolidamento, cambiamento di controllo, trasferimento di attività sostanziali, riorganizzazione, o liquidazione, per trasferire, vendere o cedere a terzi informazioni relative al rapporto dell'utente con noi, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati personali forniteci dall'utente e altre informazioni sul rapporto dell'utente con noi.
• In virtù del valido consenso fornito dall'utente, al fine di fornire allo stesso informazioni su beni e servizi che riteniamo essere di interesse per l'utente stesso. Qualora l'utente non desideri che i propri dati siano utilizzati in questo modo, può semplicemente non fornire il proprio consenso al momento della richiesta dello stesso nei moduli pertinenti in cui vengono raccolti i dati.
• Per qualsiasi altro scopo per il quale l'utente ha fornito il proprio valido consenso, ove ciò sia richiesto dalla legge.

DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI DELL'UTENTE

Potremmo divulgare informazioni in forma aggregata sui nostri utenti, e informazioni che non identificano alcun individuo, senza restrizioni. In conformità con le leggi e le normative applicabili, potremmo divulgare i dati personali da noi raccolti o forniteci dall'utente secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy:

• A qualsiasi membro di CGI Group per le finalità descritte in precedenza.
• A fornitori, provider di servizi e altri terzi di cui ci avvaliamo per sostenere la nostra attività o in connessione con la gestione e il supporto delle attività di cui sopra e che sono vincolati da obblighi legali a mantenere i dati personali riservati e a utilizzarli esclusivamente per le finalità per le quali li abbiamo divulgati loro (per es., provider di servizi di hosting di database, provider di servizi gestiti, sviluppatori, consulenti).
• A un acquirente o a un altro successore in caso di fusione, disinvestimento, ristrutturazione, riorganizzazione, dissoluzione o altra vendita o trasferimento di tutti o parte degli asset di CGI Group, sia come azienda in attività, sia come parte di un procedimento di bancarotta, liquidazione o simile, nell'ambito del quale i dati personali detenuti da CGI Group sugli utenti del nostro Sito Web rientrano tra gli asset trasferiti.
• Per soddisfare lo scopo per il quale l'utente li ha forniti. Per esempio, in caso l'utente ci richieda di comunicare informazioni a un rivenditore o installatore terzo che sta installando o servendo il proprio prodotto.
• Per qualsiasi altro scopo a noi divulgato dall'utente al momento della fornitura delle relative informazioni o con il relativo consenso ove richiesto dalle leggi e dalle normative vigenti.
• Qualora fossimo in dovere di divulgare o condividere i dati personali dell'utente al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale, o al fine di far valere o applicare le nostre condizioni d'uso e altri accordi, comprese le finalità di fatturazione e recupero crediti; oppure per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di CGI Group, dei nostri clienti o di altri. Ciò può comprendere lo scambio di informazioni con altre società od organizzazioni a scopo di protezione da frodi e di riduzione del rischio di insolvenza.

TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI DEI DATI PERSONALI

I dati da noi raccolti sull'utente saranno trasferiti a, e memorizzati in, una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Potrebbero altresì essere trattati da personale operante al di fuori dello SEE e che lavora per noi o per altri enti in qualità di responsabile del trattamento che tratta i dati per nostro conto. Ciò comprende personale impegnato, tra le altre cose, nella soddisfazione delle richieste o degli ordini dell'utente e nella fornitura di servizi di supporto. CGI Group ha implementato accordi sul trasferimento internazionale dei dati sulla base delle Clausole contrattuali standard dell'UE al fine di fornire salvaguardie idonee e appropriate per i dati personali trasferiti a Paesi al di fuori dello SEE nei quali non viene già garantito un adeguato livello di protezione. Può essere reperita una copia contattando GDPR@Chamberlain.com. Intraprenderemo le azioni ragionevolmente necessarie volte a garantire che i dati dell'utente siano trattati in modo sicuro e siano soggetti alle salvaguardie appropriate in conformità con la presente informativa e la legislazione vigente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, CGI Group cancellerà altresì i dati personali quando non siano più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; qualora l'utente ritiri il proprio consenso (nei casi in cui la legittimità del trattamento si fosse basata sul consenso dell'utente) e non vi siano più basi legali per il trattamento; nei casi in cui l'utente si opponga al trattamento e non siano presenti basi legittime prevalenti per il trattamento; nei casi in cui i dati personali dell'utente siano stati trattati in modo illecito e nei casi in cui ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali.

Per esempio, CGI Group conserverà informazioni di base in merito all'account dell'utente fintanto che l'account rimarrà attivo oppure informazioni sulla garanzia per la durata della garanzia stessa. Analogamente, CGI Group conserverà informazioni relative allo stato e all'accesso del dispositivo per 30 giorni, dopo i quali i dati verranno automaticamente eliminati.

OPZIONI SULLE MODALITÀ DI UTILIZZO E DI DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI DELL'UTENTE

Ci impegniamo a fornire all'utente opzioni in riferimento ai dati personali a noi forniti. Abbiamo creato dei meccanismi per fornire all'utente il seguente controllo sulle proprie informazioni:

• Impostazioni dei cookie. L'utente può impostare il proprio browser per rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, oppure per inviare avvisi in caso di invio di cookie. Qualora l'utente disabiliti o rifiuti i cookie, alcune parti del presente Sito Web potrebbero quindi essere inaccessibili oppure non funzionare correttamente.
• Do Not Track. Il nostro sistema potrebbe non rispondere alle richieste o agli header Do Not Track per alcuni o tutti i browser.
• Offerte promozionali da CGI Group. Qualora l'utente non desideri che le proprie informazioni di contatto siano utilizzate da CGI Group per promuovere i nostri prodotti o servizi, può selezionare determinate caselle sui moduli da noi utilizzati per raccogliere i dati dell'utente stesso. L'utente può altresì esercitare il proprio diritto per chiederci di non trattare le proprie informazioni per finalità di marketing contattandoci all'indirizzo GDPR@Chamberlain.com. Qualora avessimo inviato all'utente un'e-mail promozionale, l'utente può inviarci un'e-mail di risposta chiedendo di essere omesso dalle future distribuzioni di e-mail. L'utente è pregato di notare che ciò non si applica alle informazioni fornite a CGI Group in seguito all'acquisto di prodotti, registrazioni di garanzia, esperienza sull'assistenza al prodotto e altre transazioni.

DIRITTI DELL'UTENTE IN RIFERIMENTO AI PROPRI DATI PERSONALI

Ricordiamo all'utente che lo stesso può, in ogni momento, esercitare determinati diritti che potrebbe avere ai sensi della legge e delle normative vigenti, compresi i seguenti diritti:

• Il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, che comprende il diritto di ottenere conferma da noi in merito al fatto che i dati personali riguardanti l'utente siano o meno trattati e, ove ciò sia il caso, l'accesso ai dati personali e alle informazioni correlate alle modalità di trattamento.
• Il diritto di rettifica o di cancellazione dei propri dati personali, che comprende il diritto di completare dati personali incompleti mediante la fornitura di una dichiarazione supplementare, determinati diritti di richiedere la cancellazione dei propri dati personali senza ritardo indebito.
• Il diritto di limitare oppure opporsi al trattamento dei propri dati personali, tra cui il divieto di continuare a trattare i dati personali dell'utente in determinate circostanze (per es., nei casi in cui l'utente contesti la precisione dei propri dati personali, il trattamento sia illecito, i dati personali dell'utente non siano più necessari per le finalità del trattamento, oppure l'utente si sia altrimenti opposto al trattamento in relazione al processo decisionale individuale automatizzato).
• Il diritto alla portabilità dei dati, il quale comprende determinati diritti di far trasmettere i propri dati personali da noi a un altro titolare.
• Nei casi in cui il trattamento dei dati sia basato sul consenso dell'utente, il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.
• Il diritto di presentare un reclamo con un'autorità di supervisione.

Eventuali richieste correlate ai diritti di cui sopra possono essere presentate inviando un'e-mail all'indirizzo GDPR@Chamberlain.com.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo adottato determinate misure fisiche, amministrative e tecniche per salvaguardare le informazioni da noi raccolte da e in merito ai nostri clienti e visitatori del nostro Sito Web e della nostra applicazione mobile. Sebbene intraprendiamo tutte le azioni ragionevoli volte a garantire l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire le nostre misure di sicurezza.

SITI WEB TERZI

Il nostro Sito Web potrebbe contenere link o riferimenti ad altri siti Web al di fuori del nostro controllo. L'utente è pregato di notare che la presente informativa non si applica a tali siti Web. CGI Group incoraggia l'utente a prendere visione delle informative sulla privacy e dei termini e delle condizioni dei siti Web collegati o cui viene fatto riferimento ai quali l'utente accede. Tali siti Web terzi potrebbero inviare i loro cookie e altri dispositivi di monitoraggio all'utente, registrare il relativo indirizzo IP e altrimenti raccogliere dati o sollecitare la fornitura di dati personali. CGI GROUP NON CONTROLLA E NON È RESPONSABILE PER LE AZIONI INTRAPRESE DA TERZI IN CONNESSIONE CON I RELATIVI SITI WEB O PE R LE MODALITÀ CON CUI GLI STESSI TRATTANO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE. L'UTENTE È PREGATO DI PRESTARE ATTENZIONE E DI CONSULTARE LE INFORMATIVE SULLA PRIVACY PUBBLICATE SU CIASCUN SITO WEB TERZO PER ULTERIORI INFORMAZIONI .

BAMBINI DI ETÀ INFERIORE AI 16 ANNI

Il nostro Sito Web non è destinato ai bambini di età inferiore ai 16 anni, e CGI Group non raccoglie o utilizza consapevolmente alcun dato proveniente da bambini di età inferiore ai 16 anni. Nessun soggetto avente un'età inferiore ai 16 anni può fornire informazioni al o sul Sito Web. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto o ricevuto dati personali da un bambino di età inferiore ai 16 anni, elimineremo tali informazioni. Qualora l'utente ritenga sia possibile siano in nostro possesso informazioni provenienti da o riguardanti un bambino di età inferiore ai 16 anni, è pregato di contattarci all'indirizzo GDPR@Chamberlain.com.

REVISIONI ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche apportate saranno pubblicate sulla presente pagina. In caso di modifiche sostanziali alle modalità di trattamento dei dati personali dell'utente, notificheremo l'utente stesso via e-mail all'indirizzo e-mail fornitoci o mediante un avviso sulla homepage del Sito Web. La data dell'ultima revisione della presente Informativa sulla privacy è indicata all'inizio della pagina. L'utente è responsabile di garantire che sia in nostro possesso un suo indirizzo e-mail valido, e di monitorare e rivedere periodicamente eventuali aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato del nostro Sito Web da parte dell'utente dopo tali emendamenti sarà considerato come l'accettazione di tali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Chamberlain Group, Inc.
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300 Windsor Drive
Oak Brook, IL 60523 USA
(630) 279-3600

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Saar-Lor-Lux-Str.19
D-66115 Saarbrucken
(49) 6838-907-0

In caso di eventuali domande o dubbi sulla presente informativa e sulla nostre pratiche in materia di privacy, l'utente può altresì contattare il Funzionario per la protezione dei dati di Chamberlain GmbH:

Dott. Sebastian Kraska
Rechtsanwalt, Dipl.-Kfm.
Externer Datenschutzbeauftragter

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Marienplatz 2
80331 München, Germania

(49) 89-1891-7360

GDPR@Chamberlain.com

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